Jakarta -
Warga menyerbu layanan paspor akhir pekan di Immigration Lounge Pondok Indah Mall (PIM) 3, Jakarta Selatan. Warga mengaku sangat terbantu oleh adanya layanan ini karena tidak perlu mengorbankan jam kerja untuk mengurus paspor.
Berbeda dengan kantor imigrasi reguler yang tutup pada akhir pekan, Immigration Lounge PIM 3 tetap beroperasi setiap Sabtu. Layanan ini khusus menghadirkan kategori percepatan atau same day, di mana paspor bisa langsung jadi pada hari yang sama.
Salah satu pemohon, Sulis (40), warga Cibubur, mengaku baru mengetahui informasi adanya layanan Sabtu ini dari rekannya. Dia merasa layanan ini adalah solusi bagi pekerja yang sulit mendapatkan waktu luang di hari kerja.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
"Sebenarnya belum tahu, karena kita kan posisi kerja ya. Jadi kalau posisi kerja itu akan agak susah mungkin minta izin atau cuti untuk melakukan perpanjangan atau membuat paspor baru. Jadi pada saat kita nyari di slot yang biasa, pengajuan biasa itu banyakan slot-slot penuh gitu," ujar Sulis saat ditemui di lokasi.
Sulis menceritakan proses pembuatan paspor yang ditempuhnya terbilang cepat. Dia menceritakan, mendaftar melalui aplikasi M-Paspor pada hari Jumat (4/9) dan langsung mendapatkan kuota keesokan harinya.
"Iya, daftar online dulu masukin ke biasa M-Paspor, kemudian kita isi, kita pilih tanggal berapa. Kemudian pada saat info dari teman kayaknya ada yang Sabtu bisa gitu di PIM. Cuma ada di PIM gitu kan. Akhirnya coba kita isi kemarin baru ngisi hari Jumat, terus pemilihan ada hari Sabtu," tuturnya.
Menurutnya, proses di lokasi pun tidak berbelit-belit, hanya memakan waktu satu jam. Dia hanya mendaftar kembali, mengambil foto dan melakukan sidik jari, lalu menunggu paspor selesai.
"Nggak (ribet) sih, praktis banget. Jadi dari M-Paspor ngisi-ngisi biasa kan, terus habis itu udah, kita disuruh bayar, ada link-nya untuk bayar, setelah bayar sudah dikasihin PDF untuk nanti ke sini untuk menyertakan bahwa kami sudah membayar. Habis itu foto, selesai sama sidik jari selesai," jelas dia.
Senada dengan Sulis, Ahmad Irfan (32), warga asal Bogor juga memanfaatkan layanan Sabtu ini. Baginya, layanan akhir pekan sangat membantu bagi pekerja yang terkadang terkendala waktu untuk mengurus paspor.
"Hari Sabtu kan karena libur ya, biasanya kan pada libur. Kalau dibuka sih ngebantu juga sih sebenarnya. Nggak perlu izin kantor," kata Irfan.
Irfan sengaja mengambil layanan fast track ini untuk keperluan ibadah Umrah pada Oktober mendatang. Dia memilih mengurus lebih awal agar lebih tenang.
Meski sempat terkendala pemeliharaan sistem pada aplikasi, dia akhirnya berhasil mendapatkan kuota.
"Sebenarnya sih kalau saya kemarin. Karena kemarin itu maintenance kan di aplikasinya tuh. Jadi saya, iya saya M-Paspor-nya kan maintenance dia sampai jam 12, jam pas banget di jam 12 itu maintenance-nya belum kelar kan. Jadinya akhirnya saya datangnya hari ini, tapi daftarnya kemarin," ungkapnya.
Irfan berharap instansi pelayanan publik lainnya, seperti Dukcapil maupun perbankan, bisa mengikuti jejak Imigrasi untuk membuka layanan pada akhir pekan demi mempermudah masyarakat yang memiliki keterbatasan waktu di hari kerja.
"Mungkin rekomendasi sih kalau gitu, perlu juga sebenarnya. Kadang kita nggak sempat ngurus ini itu pas hari kerja," pungkasnya.
Tonton juga video "Paspor Jemaah Haji Dikumpulkan Syarikat, Imigrasi KJRI Jeddah Jamin Aman"
(ond/whn)
