Naik Whoosh Tak Perlu Cetak Tiket, Ini Cara Scan QR Ticket

Jakarta -

Agar perjalanan semakin cepat dan praktis, kini penumpang Kereta Cepat Whoosh tidak perlu mencetak tiket fisik. Cukup scan QR Ticket dari hasil pembelian online untuk masuk gate keberangkatan.

Simak langkah-langkah scan QR Ticket Whoosh.

Cara Scan QR Ticket Whoosh

QR Ticket Whoosh bisa diakses langsung dari email atau aplikasi Whoosh setelah selesai melakukan transaksi pada pemesanan online. Mengutip dari akun Instagram resmi Whoosh (@keretacepat_id), berikut cara mudah scan QR Ticket Whoosh.

• Buka kode QR sebelum mendekat ke scanner
• Arahkan layar ke ponsel menghadap ke scanner dan pastikan beri jarak 5 cm antara ponsel dan scanner tiket
• Pastikan lampu gate berwarna hijau. Setelah itu, gate akan terbuka.

Cara Reschedule Tiket Whoosh

Perubahan jadwal (reschedule) tiket Whoosh dapat dilakukan secara online dan offline di loket stasiun. Begini caranya.

- Proses reschedule tiket Whoosh secara online:

A. Registrasi nomor rekening

• Buka aplikasi Whoosh
• Pilih menu "Me"
• Pilih menu "Refund Account"
• Setelah itu, pilih "Add account"
• Kemudian, lengkapi data dan pilih "Submit"

B. Perubahan jadwal (reschedule) tiket Whoosh secara online:

• Buka aplikasi Whoosh
• Pilih tiket dan pilih "Change" lalu "Confirm"
• Lalu, pilih tanggal keberangkatan baru dan pilih "Search"
• Kemudian, pilih jadwal dan kelas yang diinginkan
• Lakukan pembayaran dan tiket baru akan terbit.

C. Proses reschedule tiket Whoosh secara offline di loket stasiun:

• Penumpang mendatangi loket stasiun
• Sampaikan kepada petugas ingin melakukan reschedule tiket Whoosh
• Ikuti prosedur yang berlaku.

Berikut beberapa ketentuan baru reschedule tiket Whoosh.

1. Batas waktu ubah jadwal (reschedule)

• Aturan lama: Maksimal dua jam sebelum keberangkatan
• Aturan baru:
  - Online: Maksimal lima menit sebelum jadwal keberangkatan
  - Offline: Maksimal 15 menit setelah keberangkatan

2. Potongan bea

• Aturan lama: Dikenakan bea sebesar 25% dari harga tiket
• Aturan baru:
  - Tanggal yang sama: Tanggal perjalanan baru sama dengan tanggal perjalanan lama, tidak dikenakan potongan bea
  - Tanggal yang berbeda: Tanggal perjalanan baru tidak sama dengan tanggal perjalanan lama, dikenakan bea sebesar 25% dari harga tiket.

- Gratis potongan hanya untuk perubahan jadwal pertama kali. Jika tiket yang sudah diubah jadwal kembali diubah, maka akan dikenakan potongan 25% untuk perubahan - selanjutnya.
- Apabila tiket baru yang diinginkan lebih mahal, maka penumpang harus membayar tiket baru terlebih dahulu dan bea tiket lama akan dikembalikan maksimal 1x24 jam. Jika lebih rendah, tidak ada pengembalian bea.

(kny/imk)