MenPAN-RB Puji Kinerja Polri Bidang Lalu Lintas: Kepuasan Masyarakat Naik Signifikan

Jakarta -

Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (MenPAN-RB) Rini Widyantini mengapresiasi setinggi-tingginya kinerja Polri terutama di bidang lalu lintas. Rini menyebut indeks kepuasan masyarakat terhadap kinerja Polri di bidang lalu lintas meningkat signifikan.

Hal tersebut disampaikan Rini dalam acara Musyawarah Perencanaan Pembangunan (Musrembang) Polri di STIK, Jakarta, Kamis (19/6/2025). Rini mengatakan kepuasan masyarakat di bidang lalu lintas Polri naik signifikan dalam satu tahun terakhir ini.

"Kepuasan masyarakat terhadap layanan kepolisian khususnya bidang layanan lalu lintas mengalami peningkatan yang sangat signifikan dalam satu tahun terakhir ini. Kami memberikan apresiasi yang sangat tinggi," kata Rini.

Rini mengungkap indeks kepuasan masyarakat di bidang layanan lalu lintas Polri naik sebesar 12%. Pada 2023, Polri di bidang layanan lalu lintas mendapat kepuasan 84,83% kini naik menjadi 94,92%.

"Indeks kepuasan masyarakat dalam layanan lalu lintas itu naik sebesar 12% dan 84,83% di tahun 2023 menjadi 94,92% di tahun 2024," kata Rini.

Rini mengapresiasi setinggi-tingginya atas hasil tersebut. Kata Rini, pencapaian itu menunjukkan pelayanan baik Polri di bidang lalu lintas dirasakan masyarakat langsung.

"Hal ini mencerminkan adanya kualitas layanan yang dirasakan langsung oleh masyarakat," kata Rini.

Tak hanya itu, Rini juga mengapresiasi indeks kepuasan masyarakat terhadap Polri yang secara keseluruhan berada di tingkat tinggi. Bahkan, Rini menyebut indeks kepercayaan Polri melampaui rata-rata nasional.

"Indeks kepuasan masyarakat kepada kepolisian secara keseluruhan tetap berada pada tingkat yang tinggi bahkan melampaui rata-rata nasional," ungkap Rini.

Rini menuturkan pencapaian-pencapaian itu secara umum menunjukkan pelayanan Polri sangat baik di masyarakat. Rini berharap Polri terus melakukan transformasi.

"Ini menandakan bahwa pelayanan publik di Kepolisian Republik Indonesia dinilai secara umum lebih baik atau sangat baik oleh masyarakat," tutur Rini.

(whn/hri)